守护每一个人的回乡返程路

  交通行业一线员工春节假期坚守岗位 保障城市血脉畅通  守护每一个人的回乡返程路蔡少洁陈家浩杨伟英和同事们  郭馨阳(右)  新春走基层  干事创业 我在岗

  交通行业一线员工春节假期坚守岗位 保障城市血脉畅通

  守护每一个人的回乡返程路

蔡少洁

陈家浩

杨伟英和同事们

  郭馨阳(右)

  新春走基层

  干事创业 我在岗

  春节,是过去一年的盼头,未来一年的新启,也正是合家团圆的时候。“地球不爆炸,他们不放假。”段子中的“他们”,自然包括交通行业的一线员工。城市要运转,血脉不能停,交通全年无休。哪怕是在疫情最紧张的时候,交通从未间断。他们聚似一团火、散若满天星,在公交车、地铁、出租车、铁路、航空各个岗位上坚守着,守护每一个人的回乡返程路。

  文/广州日报全媒体记者卢梦谦、李天研、黄庆、李妍 通讯员机场宣

  自家过年常“缺席” 欣慰能帮乘客团圆

  珠江新城站中心站站长助理蔡少洁

  新春假期,珠江新城地铁站迎来了一年一度的“放假”时刻——客流较平日大幅减少。市民休息,车站一线工作人员依然在岗,每天都有三十多人上班,基本都是年轻面孔。“我这个80后算是‘大家姐’了。”站长助理蔡少洁说,她今年年初三年初四要值班。

  “以前春节还会心痒想出去玩,现在已经习惯别人放假我们上班、错峰休假的状态了。”作为一个年轻妈妈,蔡少洁以前也会被女儿“投诉”假期“缺席”。后来,蔡少洁带上女儿到珠江新站参观,看着熙熙攘攘的客流井然有序,“她觉得‘妈妈很厉害’”,慢慢也能理解了。

  记得有一年大年初二深夜,一位3岁多的小女孩在珠江新城站走失。当时已经接近收车,车站的年轻人一边拿糖果安抚小孩情绪,一边赶紧通过微博寻人,成功在翌日凌晨找到孩子父母。“虽然自己不在家人身边,但通过我们车站的努力帮助乘客一家重聚,心里特别欣慰。”蔡少洁说。

  首次春节坚守 让每个旅途中人都有车坐

  广州巴士集团二分公司789线公交车长陈家浩

  春节假期,路上的车辆和行人都少了很多。记者来到罗冲围总站时,遇到广州巴士集团二分公司789线的陈家浩车长前来取车。只见他先绕车一周,观察车辆外观,再打开发动机舱,检查有没有漏油漏水的情况……今年24岁的陈家浩脸庞稍显稚嫩,但工作起来马上进入状态,一丝不苟地检查每一个角落,随后便开向地铁沙贝站总站,开始接下来的营运。

  2020年10月,陈家浩进入公司成为一名公交车长,今年是他参加的第一个春运,而他上的是夜班,最后一班车0点发出,下班到家往往已凌晨1点。春节假期,陈家浩坚守在岗位上,“心情非常激动,感觉特别有意义。”除夕当天下午3点多,陈家浩已经来到罗冲围总站,“出来上班的时候是牛年,回家已经是虎年了。”他因为要上夜班,本来要在晚上用柚子叶洗澡变成了早上洗,团年饭也改到了中午吃。“春节总有人还在路途中,要保证每个人都能有车坐,在这个团圆时刻,可以载着赶着回家的市民安全到站,多有意义啊!我自己不能在除夕夜团圆,但可以成就很多居民的团圆,我觉得很值得!”他说。

  清洁国际航班客机客舱 隔离期间起草工作指南

  白云机场客舱清洁员杨伟英

  春节万家团圆,白云机场一批高风险岗位集中居住的员工仍然坚守岗位。杨伟英主要负责保障国际航班客机客舱清洁,所以每天凌晨1时至3时是她最忙碌的时候。为严格做好疫情防控,白云机场特设“专人专机清洁”消毒机制。晚上星光点点,航班一个接一个地到达,杨伟英按步骤穿好防护服,拿上清洁工具,开始进行清洁。从客舱到洗手间再到服务舱,都是她的“战场”。

  集中居住隔离对杨伟英是一种别样的体验。她带了一些书和资料,趁着这段时间继续给自己充电。同时杨伟英也在尝试起草一份《疫情期间机务人员排故工作指南》,希望可以将自己的亲身经历记录下来,留给同事们日后分享和交流。

  票厅“小喇叭”入职十年 未回老家过过完整的春节

  广州南站客运售票员郭馨阳

  “请问我这个票能退吗?”“请问我该去哪个窗口排队办理业务呢?”1月30日9时,广州南站的售票大厅内,七八个旅客正聚在一个小个子工作人员旁边,咨询各种问题。这位工作人员叫做郭馨阳,同事们都爱叫她“小喇叭”。“旅客朋友们请注意,排队请站在1米黄线外,保持距离。”拿着小喇叭一番广播后,郭馨阳站在咨询台里为旅客提供答疑解惑服务。对于已从事客运售票员近10年的郭馨阳来说,这些事早已习以为常。1990年出生的郭馨阳是个豪爽的东北女孩,入职铁路10年,还从未回老家过一个完整的春节。由于工作认真负责,截至今年1月28日,她共收到旅客表扬信160余封、锦旗11面。“春节自己不能回家,能送旅客们平安回家过节就是我最大的心愿。”郭馨阳说。

  记者手记

  他们的忙碌换来广州血脉畅通

  承担着广州公共交通出行量约六成的地铁,除夕、年初五、初六,都要不同程度延长运营服务时间;护航游子返乡团聚的高铁、飞机,过年前加开班次,随即加班加点检修,迎接返程高峰;出租车、公交车,肩负着“摆渡任务”不能停;交通一线员工就像一个个在血液里搬运氧气的红细胞,为广州这个“大个子”的健康运转贡献力量。去年,白云机场旅客吞吐量蝉联全国第一,全球前列;广州高铁班次、广州南站客流量均居全国第一;广州地铁客运量稳居全国第三……新一年,广州将进一步提升国际综合交通枢纽能级,推进白云机场空港、高铁战略性通道等项目建设。每一个坚守岗位、热爱广州的个体,将继续成为奉献广州的生动注解,我们也能从中更好地读懂广州,看好广州。

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